Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo www.mejoresrestaurantesdemallorca.com ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa, almacena y comparte la información personal de los visitantes y usuarios de nuestro sitio web.

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2. Información recopilada

2.1. Datos de los miembros

Recopilamos la siguiente información personal de los usuarios que solicitan una tarjeta de miembro a través de nuestro formulario:

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• Nombre

• Apellidos

• Correo electrónico

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Estos datos se utilizan exclusivamente para:

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• Generar la tarjeta de miembro.

• Permitir a los restaurantes verificar la validez de la tarjeta de miembro a través de una página dedicada.

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No utilizaremos sus datos para ningún otro propósito sin su consentimiento explícito. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

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2.2. Datos de restaurantes

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Cuando un restaurante adquiere un plan de pago y utiliza nuestros servicios, recopilamos la siguiente información personal y comercial:

 

• Identificación del restaurante (nombre, dirección, número de identificación fiscal, etc.)

• Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono)

• Datos de suscripción (plan contratado, fecha de inicio y fin)

• Fecha y detalles del escaneo de códigos QR

 

Estos datos se utilizan para los siguientes propósitos:

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• Emisión y gestión de facturas: Facilitar la facturación por los servicios contratados.

• Administración de la suscripción: Gestionar y mantener activa la suscripción del restaurante.

• Análisis de uso y efectividad: Llevar un conteo de las veces que cada restaurante ha escaneado un QR, permitiendo así analizar la frecuencia de uso y la efectividad de las promociones ofrecidas.

• Comunicación personalizada: Enviar actualizaciones, notificaciones y promociones específicas relacionadas con los servicios contratados.

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2.3. Información técnica

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingreses en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página.

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2.4 Consentimiento explícito

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​Al suscribirse a nuestros servicios, el restaurante certifica que la información proporcionada es veraz y que tiene la autoridad para autorizar la recopilación y el uso de sus datos conforme a esta Política de Privacidad. El restaurante también acepta que sus datos serán utilizados para los fines descritos anteriormente, incluyendo la emisión de facturas y la gestión de su suscripción.

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3. Cómo recopilamos la información

3.1. Medios de recopilación

Recopilamos información personal a través de los siguientes medios:

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• Formularios en línea: Cuando los miembros completan el formulario para solicitar una tarjeta de miembro.

• Interacciones con restaurantes: A través del escaneo de códigos QR por parte de los restaurantes que han adquirido un plan de pago.

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4. Uso de la información

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:

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4.1. Para proporcionar y operar los servicios

Utilizamos la información recopilada para:

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• Generar la tarjeta de miembro.

• Facilitar la emisión y gestión de facturas a el restaurante.

• Permitir a los restaurantes verificar la validez de las tarjetas de miembro mediante el escaneo de códigos QR.

• Llevar un conteo de las veces que los códigos QR son escaneados por cada restaurante, lo que nos ayuda a analizar la frecuencia de uso y la efectividad de las promociones ofrecidas.

• Administrar y mantener activa la suscripción del restaurante a nuestros servicios.

• Enviar comunicaciones personalizadas relacionadas con los servicios contratados.

4.2. Asistencia al cliente y soporte técnico

Proporcionamos asistencia continua al cliente y soporte técnico a través de la información de contacto proporcionada.

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4.3. Comunicaciones y promociones

Podemos contactar a los miembros con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales. Las comunicaciones se realizarán principalmente por correo electrónico.

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4.4. Cumplimiento legal

Utilizamos la información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

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5. Almacenamiento y divulgación de información

5.1. Almacenamiento de datos

Toda la información recopilada se almacena en servidores seguros proporcionados por Wix.com, la plataforma que utilizamos para alojar nuestro sitio web. Wix.com utiliza medidas de seguridad avanzadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas o destrucción.

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5.2. Datos de escaneos de QR

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Cuando un restaurante escanea un código QR, se almacena únicamente la identificación del restaurante y la fecha del escaneo. No se almacenan ni se asocian datos personales de los miembros (como nombre, apellidos o correo electrónico) durante este proceso. Esta información se utiliza exclusivamente para llevar un conteo de cuántas veces cada restaurante ha escaneado su QR, permitiendo así analizar la frecuencia de uso y la efectividad de las promociones ofrecidas.

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5.3. Seguridad de las transacciones

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

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6. Comunicación con los visitantes

Podemos comunicarnos contigo para:

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• Notificarte sobre tu cuenta.

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• Solucionar problemas con tu cuenta.

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• Resolver disputas.

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• Sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios.

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• Enviar actualizaciones sobre nuestra empresa.

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• Contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de Usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo.

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• Las comunicaciones se realizarán principalmente por correo electrónico, teléfono y mensajes de texto.

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7. Cookies y herramientas de seguimiento

Una cookie es un archivo de texto que contiene un número de identificación que, cuando se utiliza el sitio web, se transmite al ordenador del usuario junto con los demás datos realmente solicitados y se almacena allí. El archivo se mantiene allí para su posterior acceso y sirve para autentificar al usuario. Dado que las cookies son simples archivos y no programas ejecutables, no suponen ningún peligro para el ordenador.

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Puedes encontrar nuestra Política de Cookies aquí.

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8. Retiro del consentimiento

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Si no deseas que procesemos tus datos, o si deseas retirar tu consentimiento para el uso de tus datos conforme a esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a través de info@mejoresrestaurantesdemallorca.com. Ten en cuenta que el retiro del consentimiento puede afectar nuestra capacidad para proporcionarte ciertos servicios.

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9. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.

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10. Contacto

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Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti; retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus datos; o si tienes cualquier otra pregunta o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad, estás invitado a contactarnos en info@mejoresrestaurantesdemallorca.com. Responderemos a tu solicitud conforme a las leyes aplicables de protección de datos.